Een onvoorziene weergave van trein vertraging
Een onvoorziene weergave van trein vertraging
Blog Article
Verder alang weet een vervoerder jouw incheck- en uitcheck ogenblik gekomen, vervolgens weten ze natuurlijk nimmer met welke trein je hebt gereisd. Jouw mag tevens tussentijds wat gegeten ofwel gewacht hebben.
Jouw bent al onderweg, maar tegenkomt aangaande jouw verdere reis af omdat je verdere dan 60 minuten vertraging zou hebben
Zo toer jouw betreffende ons geldig vervoerbewijs en krijg je nauwelijks boete. Bijvoorbeeld hierboven genoemd mogen al die kosten die binnen je abonnement blijven daarna teruggevraagd geraken. Vanwege dit e-ticket geldt immers dat je deze immers voor NS gekocht dien beschikken over.
Wanneer je reist betreffende NS en een andere spoorvervoerder dien je echt opletten voor wie je de claim indient: NS keert niet uit wegens vertragingen welke voortkomen bestaan bij verschillende vervoerders.
In uitzonderlijke (individuele) gevallen kunnen we besluiten een taxi wanneer alternatief vervoer in te zetten. We regelen vervolgens een taxi wegens je. Neem hiervoor aanraking op betreffende een NS medewerker op dit station of betreffende de klantenservice (bijv. via de Diensten & Alarmzuil op dit perron) teneinde te vragen of het in jouw specifieke situatie van inzet kan zijn.
Een NS is hier verder ruimhartiger in: betreffende een NS heb je de gehele ritprijs terug voor ons uur vertraging. Let wel: welke vergoeding hangt af over het soort kaartje daar waar je mee reist.
Het is niet toegestaan en dus gaat een conducteur of Veiligheid en Diensten (V&S)-medewerker jouw ons kaartje verkopen en daarbij een wettelijke verhoging betreffende €50 in rekening brengen overeenkomstig de condities.
Wij verlenen je vergoeding vanwege een vertraging. Die vergoeding is afhankelijk met je abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel jouw door een verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.
Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk informatie te geven over alternatieve reismogelijkheden die er bestaan mits je geplande trein ernstig vertraagd of uitgevallen is. Ingeval het ons niet lukt om jou, via de gebruikelijke NS-informatiemiddelen, in 100 minuten na een geplande vertrektijd met jouw vertraagde/uitgevallen trein info te verstrekken aan op welke manier jouw mag zwerven, vervolgens mag jouw alleen ander publiek vervoer nemen (louter trein en bus, nauwelijks taxi, huurauto ofwel persoonlijk wagen).
Je kunt op verscheidene manieren contact opnemen betreffende een NS en NS International. Ingeval jouw ons Twitter-account hebt, is het één van de snelste communicatiemiddelen. Een sites chat en de telefoon bestaan tevens opties om relatief snel aanraking te leggen.
Bij E-tickets wordt in een regel nauwelijks coulance meer verleend, maar daarover zal een NS Klantenservice.
Trektocht je met ons NS-abonnement, maar ben je jouw OV-chipkaart vergeten? Ofwel heb je betreffende jouw betaalpas gereisd in plaats betreffende jouw OV-chipkaart? Geen nood. Zorg aanvankelijk het jouw een geldig vervoerbewijs hebt vanwege jouw treinreis. Je kunt een gemaakte onkosten over je toer betreffende NS na afloop terugvragen.
Jouw raakt weet onderweg, doch ziet met jouw verdere trein vertraagd toer af daar jouw ten minste 60 minuten vertraging zou hebben
Nader krijg jouw geen geld terug als daar wederom coronamaatregelen in dit openbaar vervoer gelden en de NS een beperkt reeks reizigers mag toelaten. Indien jouw daarom niet mee kan betreffende de trein, ontvang jouw ook geen compensatie.